Que pode facerse na Oficina Virtual?
| [També en: català] | [También en: castellano] | [Euskaraz ere eskuragarri] |
Actualmente, na Oficina Virtual podes realizar as seguintes accións:
Na sección «O meu perfil»
- Consultar o teu número de socio/a.
- Modificar o resto de datos persoais: enderezo de contacto, teléfonos de contacto e imaxe de perfil.
- Cambiar o contrasinal para acceder á Oficina Virtual.
- Modificar o correo electrónico de contacto coa cooperativa.
Na sección «Contratos»
- Dentro de «Ver os contratos» podes consultar os contratos dos que es titular, así como contratar un novo punto de subministración coa cooperativa.
- Modificar o número de conta bancaria desde onde pagas as facturas de electricidade de cada contrato.
- Tramitar unha modificación da potencia.
- Tramitar unha Modificación da tensión (monofásica - trifásica).
- Pedir un cambio de tarifa contratada (periodos - indexada).
- Consultar as últimas lecturas do contador que constan na nosa base de datos. Nesta subsección, se o contrato non ten a telexestión activada, podes facilitar a lectura do contador directamente a Som Energia.
- Activar ou desactivar o donativo voluntario dun céntimo por kWh utilizado.
- Ver a listaxe dos contratos que tes vinculados no teu número de socio/a.
- Tramitar un cambio de titularidade do contrato.
- Consultar e xestionar os trámites de autoconsumo.
- Tramitar a baixa dun punto de subministración eléctrico do que es titular.
Na sección «Facturas»
- Consultar e descargar as facturas das que es titular.
- Pagar unha factura impagada.
Na sección «Infoenergia»
- Consultar e descargar as curvas horarias de uso de electricidade de todos os puntos de subministración dos que temos datos.
Na sección «Produción»
- Consultar as achegas efectuadas ao capital social voluntario, se tes.
- Ver os datos relativos á achega ao Generation kWh, se tes.
- Cambiar a prioridade dos contratos beneficiarios do proxecto Generation kWh.
Como podes acceder á Oficina Virtual?
Os seguintes artigos explican como acceder por primeira vez á Oficina Virtual e como recuperar o acceso, se perdiches o teu contrasinal.